物业管理行业协会

今天是:
提高、收取物业费及公共收益的必备策略技巧与怎么做到业主最满意、客服最轻松》实战课程
作者:   来源:   日期:2016-12-15

《提高、收取物业费及公共收益的必备策略技巧怎么做到业主最满意、客服最轻松》实战课程

课程以21项大内容,104条小内容贯穿始终

           王老师17-8日与您相约在北京

课程收益

           通过法规解析、细化操作要点剖析、和详实的实战案例,结合标杆物企成功运作并取得良好成效的经验。加深对物业收费管理难问题解决重要性的认识;了解客户服务和客户关系管理的内涵和发展、了解客户服务和客户关系管理的重要意义和作用、了解业主投诉金沙国际娱乐平台的原因、提升客服礼仪能力、提升客服的沟通能力、提升客服的心态能力、提升客服的综合能力、掌握金牌客服的标准、掌握提高业主满意度和忠诚度的方法、掌握减轻客服压力的方式。了解物业费的概念和类型、了解物业费的构成明细、了解物业费的测算方法、学习物业费相关的制度、流程和管理表格、掌握提高物业费的法律依据、学习提高物业费的实操办法、了解公共收益的概念和类型、学习公共收益管理的典型案例、学习公共收益获取的技巧、学习公共收益管理的技巧!同时与大家共同分享实际操作中的问题和难点。

                     课程对象

          各房地产企业分管物业领导及金沙国际娱乐平台总经理、副总经理、项目经理、管理处主任、部门经理等物业中高层管理人员及有培养价值的优秀员工等;企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人及分管领导;房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人、资产经营管理公司负责人等。

                     师资介绍

王老师  

律师     

       高级经济师      

       物业管理师     

       清华大学法律硕士

       北京市住房和城乡建设委员会物业管理行业专家

       北京物业管理行业协会专家顾问

       中国物业管理协会维修资金专委会成员

       长期担任北京市住建委物业指导中心区县指导三室主任

【地点及时间】2017168   北京  6日报到7-8日培训学习)

【培训费用】人民币2880/人(包含:会议费、培训教材费、讲师费、场地费、茶歇费、等)

详细情况请致电组委会   010-57135213 于老师



在线客服1

回到首页

回到顶部

博聚网